Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid: 100 dagen bedenktijd

Past het niet of is het toch niet wat je zocht? Je hebt bij Mijntuinklompen.nl 100 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt. Daarnaast heb je altijd het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen.

Voorwaarden

• Je mag het artikel thuis passen en proberen, zoals je dat in een winkel ook zou doen.
• Het artikel is niet buiten gedragen, schoon en onbeschadigd.
• Stuur het artikel bij voorkeur terug in de originele verpakking. Een geopende verpakking is geen probleem.
• Hygiëneartikelen, zoals sokken, kunnen we alleen terugnemen als de verzegeling of verpakking niet is geopend.

Zo retourneer je

1. Mail binnen 100 dagen na ontvangst naar info@mijntuinklompen.nl met je ordernummer en welk artikel je terugstuurt.
2. Verpak het artikel goed en stuur het naar ons retouradres:
   Mijntuinklompen.nl
   Veldhuizen 3
   7371 GM Loenen
   Nederland
3. Bewaar het verzendbewijs tot je je geld terug hebt.

Kosten van de retourzending

De kosten voor het terugsturen zijn voor jou. Is het artikel defect of hebben wij iets verkeerds geleverd, dan vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

• We betalen het aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen, via dezelfde betaalmethode.
• Stuur je je hele bestelling terug binnen de wettelijke 14 dagen, dan betalen we ook de standaard verzendkosten van je bestelling terug.
• Is een artikel duidelijk meer gebruikt dan nodig was om het te passen, dan kunnen we een redelijk bedrag inhouden voor de waardevermindering. We laten je dat altijd eerst weten.

Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Stuur het artikel terug zoals hierboven beschreven en plaats een nieuwe bestelling. Twijfel je over de maat, mail ons dan gerust; we denken graag mee.

Defect of verkeerd geleverd

Is er iets mis met je product, of heb je iets anders ontvangen dan je hebt besteld? Meld het via info@mijntuinklompen.nl, het liefst met een foto. We zorgen voor een oplossing: herstel, vervanging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht.

Contact

MS Trading & Consultancy B.V., handelend onder de naam Mijntuinklompen.nl
E-mail: info@mijntuinklompen.nl
Telefoon: 06-14885980 (werkdagen 16:00–18:00)