Verzendbeleid
Verzendbeleid
Hier lees je hoe en wanneer we je bestelling versturen en wat het kost.
Verzendkosten
- Nederland: bestellingen tot € 50: € 6,95 verzendkosten. Vanaf € 50: gratis verzending.
- België: bestellingen tot € 50: € 12,95 verzendkosten. Vanaf € 50: gratis verzending.
De verzendkosten zie je altijd vóór het afrekenen in je winkelwagen en in de checkout.
Waar leveren we?
We verzenden naar Nederland en België.
Afhalen in Loenen
Je kunt je bestelling ook gratis afhalen. Kies in de checkout voor afhalen. Je krijgt een mail zodra je bestelling klaarligt op ons magazijnadres Veldhuizen 3, 7371 GM Loenen; neem die mail mee. We hebben geen winkel: afhalen kan alleen na dat bericht.
Wanneer verzenden we?
- Op werkdagen vóór 17:00 besteld en op voorraad: dezelfde dag verzonden.
- Moet een maat worden nabesteld, dan is de levertijd 2 tot 3 werkdagen. Dat zie je op de productpagina bij de maat.
- Na 17:00, in het weekend of op een feestdag besteld: de eerstvolgende werkdag verzonden.
- We streven naar bezorging binnen 1 tot 3 werkdagen in Nederland en 2 tot 4 werkdagen in België. Vertraging bij de vervoerder kunnen wij helaas niet altijd voorkomen.
Track & trace
Zodra je pakket onderweg is, krijg je een e-mail met een track & trace-code.
Niet thuis of verkeerd adres
Ben je niet thuis, dan probeert de vervoerder het opnieuw of bezorgt hij het pakket bij een afhaalpunt. Komt een pakket bij ons terug omdat het adres niet klopte of het niet is opgehaald, dan sturen we het opnieuw; de verzendkosten daarvan zijn voor jou.
Schade of iets vergeten?
Meld schade of ontbrekende artikelen binnen 48 uur na ontvangst via info@mijntuinklompen.nl, het liefst met een foto van het product en de verpakking. We lossen het dan met je op.
Retourneren
Hoe retourneren werkt, lees je in ons retourbeleid.
Contact
Vragen over je zending? Mail naar info@mijntuinklompen.nl.